Knigge auf der Etage

Der professionelle Umgang mit dem Gast

„Erfolg besteht darin, dass man genau die Fähigkeiten hat, die im Moment gefragt sind.“ – Henry Ford

  • Corporate Image – Das Unternehmensimage
  • Souveränes Auftreten
  • Die Regeln der Höflichkeit
  • Gästeorientierte Kommunikation vom Empfang bis zur Verabschiedung
  • Jede Beschwerde – eine Chance
  • Standards in wiederkehrenden Situationen
  • Die Macht der Körpersprache
  • Fettnäpfchen, in die Sie nicht tappen sollten

Ihr Gewinn:

  • Mehr Empathie
  • Selbst- und stilsicheres Auftreten im Umgang mit dem Gast
  • Verbesserung der gesamtheitlichen Ausstrahlung
  • Mehr Kommunikationssicherheit und Variabilität

Steigern Sie das Image Ihrer Mitarbeiter und des Unternehmens!!!

Rufen Sie gleich an oder schreiben Sie mir:

Tel.: 038733-200 93
E-Mail: info@trabeco-mv.de

Menü